Política de Privacidad

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de automatización presupuestaria de manera efectiva y personalizada. La información que obtenemos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando usas nuestra plataforma.

La información que recopilamos tiene propósitos específicos relacionados con mejorar tu experiencia financiera y proporcionarte servicios personalizados de gestión presupuestaria.

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de automatización presupuestaria, incluyendo el análisis de tus patrones de gasto y la generación de recomendaciones personalizadas
• Procesar transacciones y generar informes financieros detallados que te ayuden a tomar decisiones informadas sobre tu dinero
• Mejorar nuestros algoritmos de categorización automática de gastos y predicción de presupuestos futuros
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de cuenta, nuevas funcionalidades y alertas presupuestarias importantes
• Prevenir actividades fraudulentas y proteger la seguridad de tu cuenta mediante sistemas de monitoreo avanzados
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero español y europeo
• Realizar análisis estadísticos agregados para mejorar nuestros servicios, siempre manteniendo el anonimato de los datos individuales

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Estos derechos te permiten mantener control sobre tus datos en todo momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los medios proporcionados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes desde su recepción.

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera personal. Nuestro compromiso con la seguridad incluye tanto medidas técnicas como organizacionales.

• Encriptación end-to-end de todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores utilizando protocolos TLS 1.3
• Almacenamiento seguro de datos con encriptación AES-256 en centros de datos certificados ISO 27001 ubicados en la Unión Europea
• Autenticación multifactor obligatoria para todas las cuentas, con opciones de SMS, aplicación autenticadora o claves de seguridad física
• Monitoreo continuo de actividad sospechosa mediante sistemas de inteligencia artificial que detectan patrones anómalos
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes especializados en seguridad financiera
• Acceso limitado a datos personales solo para empleados autorizados que han firmado acuerdos de confidencialidad estrictos
• Copias de seguridad automáticas y cifradas con capacidad de recuperación ante desastres en múltiples ubicaciones geográficas

zentiqosariv no vende ni alquila tu información personal a terceros. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas, siempre priorizando tu privacidad y seguridad.

• Proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting en la nube, procesamiento de pagos y análisis de seguridad
• Instituciones financieras con las que has autorizado específicamente la conexión para sincronizar tus cuentas bancarias y tarjetas de crédito
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios
• Servicios de verificación de identidad para cumplir con regulaciones de prevención de lavado de dinero y conocimiento del cliente
• Empresas de análisis que nos ayudan a mejorar nuestros servicios, pero solo reciben datos agregados y anonimizados

Todos nuestros socios comerciales deben firmar acuerdos de protección de datos que garantizan el mismo nivel de seguridad y privacidad que aplicamos internamente. Realizamos auditorías regulares para asegurar el cumplimiento.

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, considerando también nuestras obligaciones legales y regulatorias.

• Datos de cuenta activa: conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa con nosotros y durante 7 años adicionales después del cierre
• Información transaccional: los registros financieros se conservan durante 10 años para cumplir con regulaciones fiscales y financieras españolas
• Datos de comunicación: emails y mensajes de soporte se conservan durante 3 años para referencia y mejora del servicio
• Información técnica: logs y datos de uso se eliminan automáticamente después de 2 años, excepto datos agregados y anonimizados
• Datos de marketing: información relacionada con comunicaciones promocionales se elimina inmediatamente si te das de baja o cada 5 años

Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, procederemos a eliminar permanentemente toda tu información personal dentro de 30 días, exceptuando datos que debamos conservar por obligaciones legales.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y proporcionar funcionalidades personalizadas.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

• Cuando transferimos datos fuera del EEE, utilizamos salvaguardas apropiadas como Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Solo trabajamos con proveedores que garantizan un nivel de protección equivalente al requerido por el RGPD
• Todas las transferencias se realizan bajo estrictas medidas de seguridad y encriptación end-to-end
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales para fines de auditoría y transparencia

zentiqosariv está diseñado para adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento explícito de los padres o tutores legales.

• Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento apropiado, eliminaremos esa información inmediatamente
• Los padres o tutores pueden contactarnos para revisar, modificar o eliminar la información de sus hijos menores
• Para cuentas de menores entre 14-18 años, requerimos verificación del consentimiento parental antes de activar servicios completos

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, regulaciones legales o mejores prácticas de la industria.

• Te notificaremos sobre cambios significativos por email y mediante un aviso prominente en nuestra plataforma
• Los cambios menores se reflejarán actualizando la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política
• Tendrás la oportunidad de revisar y aceptar cambios importantes antes de que entren en vigor
• Mantenemos un historial de versiones anteriores disponible bajo solicitud para referencia y transparencia